帮助中心:资讯、移动端、账户问题分三类处理
遇到问题先判断属于哪一类:找不到内容、手机页面异常,还是账户操作异常。不同问题直接进入对应说明,比在同一页重复尝试更清楚。
资讯问题先回主频道
找足球内容就从足球资讯开始,找篮球内容就从篮球资讯开始;如果只是想知道近期应该继续看什么,可以从今日速览进入。
移动端问题看菜单与快捷入口
手机菜单可通过菜单按钮打开,通过关闭按钮、遮罩或 Esc 收起。关闭后页面应立即恢复点击,无需刷新。
账户问题交给安全中心
登录、验证码、公共设备或异常跳转统一进入安全中心。不要因为资讯页出现问题就在陌生页面继续输入账号信息。
